Politique de Confidentialité

1. Introduction

Lounge Airport (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre application d'assistance voyageur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant l'application Lounge Airport, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies par l'utilisateur

• Numéro de vol et informations de réservation
• Préférences de notification
• Adresse e-mail (optionnel, pour le support)
• Langue et fuseau horaire préférés

2.2 Informations collectées automatiquement

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Identifiant d'appareil anonymisé
• Données d'utilisation de l'application
• Logs d'erreur techniques

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir les informations de vol en temps réel
• Envoyer des alertes et notifications concernant votre vol
• Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
• Assurer le support technique
• Analyser l'utilisation de l'application de manière agrégée
• Prévenir les activités frauduleuses

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement cloud, analyse de données (toujours sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : en réponse à une demande légale valide
• Protection : pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
• Chiffrement des données au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Serveurs hébergés en Europe (conformité RGPD)

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de vol : supprimées 7 jours après la date du vol
• Données de compte : conservées jusqu'à suppression du compte
• Logs techniques : conservés 30 jours maximum

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@loungeairport.app

8. Cookies et technologies similaires

L'application Lounge Airport n'utilise pas de cookies. Nous utilisons uniquement le stockage local de l'appareil pour sauvegarder vos préférences et améliorer les performances de l'application.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : privacy@loungeairport.app
• E-mail support : support@loungeairport.app